３． 强化业务指导，提高人民调解员的业务素质。

A．积极开展各种集中培训、专题讲座，侧重法学基础知识和基本法学理论，夯实人民调解员做好调解工作的法学理论基础，对辖区经常发生的纠纷进行专题讲座，有针对性讲解应对之道。

B． 大力培养人民调解员对婚姻家庭纠纷、土地纠纷、

乡邻纠纷的调解技巧，理论联系实际地进行讲解。

C． 让一部分法律素养较好的人民调解员担任人民陪审员，在办案中进行面对面的指导。积极选取典型案例，通知辖区人民调解委员到庭旁听，以案指导，搞好传帮带。

D． 通过法庭进村、送法下乡，巡回开庭和经验交流会等形式，观摩、研讨、交流，迅速提高其业务水平。

E． 提供法律书籍，间接指导。

４． 讲究方法，调动人民调解员的积极性，有意识地树立调解员的威信。

５． 拓宽指导人民调解的范围 。除了“鸡毛蒜皮”的百姓纠纷及传统的婚姻家庭纠纷先由人民调解委员会调解外，该庭还充分发挥调解组织的作用，将土地纠纷、企业职工与雇主纠纷纳入调解范围，做到一般矛盾化解在基层，重大纠纷及时上报，按相关职能调处，通过协调运作，保证各类纠纷件件有人管，件件得落实。另外，该村还在每月1日电话联系各村人民调解委员会负责人，按“超前、靠前、排前”的思路对各村情况进行询问，对可能引发纠纷的重大苗头进行排查，使得他们提前预防，及时处理。
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